Retourneren & ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat? Of wil je graag het aankoopbedrag terug? Geen probleem! Na ontvangst van je bestelling heb je 60 dagen de tijd om je retour aan te melden bij ons.

Ruilen in een andere maat is altijd gratis. Hiervoor kan je ons retourlabel gebuiken.  Indien je artikelen retour stuurt zonder ruilen kan je ook gebruiken maken van ons retourlabel. Hiervoor rekenen wij dan slechts € 4,95 (inclusief verzekering). 

Retour aanelden - The Beautiful Bride Shop

Let op: indien je hebt gekozen voor achteraf betalen hanteren Klarna en AfterPay een betaaltermijn van 14 dagen. Indien je dit wil verlengen in verband met retournering, verzoeken wij je contact op te nemen met resp. AfterPay of Klarna. Helaas kunnen wij dit niet voor je verzorgen. 

Hoe werkt het retourproces?


1. AANMELDEN

Selecteer binnen 60 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen de items die jij wilt retourneren en kies de gewenste retourmethode. Het retourproces kan alleen worden opgestart als alle artikelen zijn verzonden.


2. INPAKKEN

Pak je items in en plak het retouretiket op het pakket. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen.


3. VERSTUREN

Breng je pakket binnen een week na het aanmelden naar afgiftepunt of laat je pakket ophalen door gebruik te maken van de ophaalservice (afhankelijk van welke retour methode je hebt gekozen).


4. TERUGBETALING

Zodra ons distributiecentrum jouw retour heeft ontvangen ontvang je binnen 10 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Klarna-factuur.

Onze retourvoorwaarden:

  • Je hebt recht om binnen een termijn van 60 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 60 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
  • De artikelen moeten voorzien zijn van alle originele labels en de originele verpakkingen
  • De artikelen dienen zorgvuldig behandeld te worden en mogen niet bewaard worden in rokerige ruimtes en keukens
  • Voor retournering vanuit Nederland en België kan je voor slechts € 4,95 een retourlabel bestellen

Je kan er ook voor kiezen je retourzending op een andere manier terug te sturen. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U kunt het pakket dan terugsturen naar:

The Beautiful Bride Shop
Olivier van Noortlaan 108
3133 AT  Vlaardingen
Nederland