Je kunt online bij ons bestellen en we komen je pakketje gewoon bij je thuis of afhaalpunt bezorgen.

Retourneren & ruilen

Wilt u een artikel ruilen voor een andere maat? Of wilt u graag het aankoopbedrag terug? Geen probleem! U kunt de artikelen binnen 30 dagen retourneren.

Ruilen is altijd gratis. Hiervoor kan je ons retourlabel gebuiken.  Indien je artikelen retour stuurt zonder ruilen kan je ook gebruiken maken van ons retourlabel. Hiervoor berekenen wij dan slecht € 4,95 (inclusief verzekering).

DPD Retourlabel aanmaken The Beautidul Bride Shp

Let op: indien u heeft gekozen voor achteraf betalen hanteren Klarna en AfterPay een betaaltermijn van 14 dagen. Indien u dit wilt verlengen in verband met retournering, verzoeken wij u contact op te nemen met resp. AfterPay of Klarna. Helaas kunnen wij dit niet voor u verzorgen. 

Onze retourvoorwaarden:

  • U kunt de artikelen binnen 30 dagen na ontvangstdatum retourneren
  • De artikelen moeten voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen
  • De artikelen dienen zorgvuldig behandeld te worden en mogen niet bewaard worden in rokerige ruimtes of keukens
  • De artikelen mogen niet gedragen of gebruikt zijn. Artikelen met gebruikssporen kunnen niet worden geretourneerd
  • Voor retournering vanuit Nederland, België, Oostenrijk, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk kunt u voor slechts € 4,95 een retourlabel bestellen

Hoe werkt het retourproces?

  • Na aanmaken van een retourlabel kunt u het pakket inleveren bij een DPD Parcel Shop bij u in de buurt: https://www.dpd.com/nl/parcelshops/show
  • Bij ruiling: zodra wij uw pakket hebben ontvangen, ontvangt u van ons per e-mail een bevestiging en sturen wij het vervangende artikel naar u op. Is het artikel bijbesteld? Dan sturen wij dit artikel naar u zodra het bij ons binnen komt. Ruilen is altijd gratis.  Heeft u haast? Bel ons dan even op en dan sturen wij u alvast het artikel.
  • Bij retour: Zodra wij uw pakket hebben verwerkt krijgt u van ons per e-mail een bericht. Het aankoopbedrag storten we binnen 21 dagen terug op het rekeningnummer, creditcard of PayPal waarmee u de bestelling betaald heeft. Indien u gekozen heeft voor achterafbetaling dan ontvangt u een creditnota.  
  • De kosten van het retourlabel worden achteraf verrekend via uw terugbetaling of toegevoegd aan uw factuur.

U kunt er ook voor kiezen uw retourzending op een andere manier terug te sturen. U betaalt dan zelf alle kosten. U kunt het pakket dan terugsturen naar:

The Beautiful Bride Shop
Olivier van Noortlaan 108
3133 AT  Vlaardingen
Nederland