The Beautiful Bride Shop maakt het toekomstige bruiden nóg makkelijker om hun perfecte outfit te vinden
In samenwerking met FASLET blijven wij innoveren om de online shop-ervaring voor klanten te verbeteren. Met 2 nieuwe functies op onze website, de ‘Virtual Try-On’ van FASLET en een klantenservice chatbot van youshouldask.ai, zorgen wij voor zekerheid, minder miskopen en heel veel tevreden bruiden! Met de introductie van de Virtual Try-On wordt online shoppen makkelijker dan ooit. Deze innovatieve tool zorgt ervoor dat klanten een foto van zichzelf kunnen uploaden, waarna AI op een realistische manier laat zien hoe een kledingstuk hen zou staan. Het is als het ware het ‘digitaal passen’ van kleding. Eerder introduceerden wij al de maatadvies tool van FASLET, waarmee klanten eenvoudiger de juiste maat kunnen vinden. De tool zorgde in de afgelopen maanden al voor een daling van 21% in maat-gerelateerde retouren. De kans op een miskoop wordt dus kleiner als klanten er gebruik van maken. De Virtual Try-On van FASLET is een waardevolle aanvulling hierop. Door de kledingstukken te visualiseren op hun foto, krijgen bruiden een nog beter beeld van hun aankoop. Dat zorgt voor meer zekerheid, meer vertrouwen en een fijne online shop-ervaring. Liever geen eigen foto uploaden? Geen probleem. Er zijn verschillende ‘model’ foto’s beschikbaar in verschillende maten en lichaamstypes. Zo kan iedere bruid een model kiezen dat het beste bij haar past en alsnog een realistische indruk krijgen van hoe het product haar zou staan. De Virtual Try-On functie zal begin maart voor 50% van de gebruikers live gaan. Hierna zal duidelijk worden hoe deze tool de ervaring van onze klanten nog verder verbetert. De Virtual Try-On functie is niet het enige nieuwe op onze website. Naast onze telefonische en mailservice is er nu de mogelijkheid om 24/7 te chatten met een slimme klantenservice-chatbot van youshouldask.ai. De bot staat live op bijna alle websitedomeinen. We beginnen met kleine percentages van websitebezoekers, voordat 100% van de bezoekers de chat kan gebruiken, zodat we nog wat kunnen tweaken. De chatbot is intelligent en persoonlijk ingesteld, waardoor het contact echt en behulpzaam aanvoelt. Ze helpt bij het vinden van specifieke producten, zoals schoenen of sieraden, geeft maatadvies en informeert over de pasvorm van items. Daarnaast helpt ze bij vragen over bestellingen, zoals de status en verwachte levertijd. Dankzij de 24/7 beschikbaarheid krijgen klanten snel antwoord op ieder moment, wanneer het voor hen uitkomt. Met deze innovaties blijven wij investeren in het optimaliseren van de klantbeleving. Door technologie slim in te zetten wordt online shoppen niet alleen makkelijker en persoonlijker, maar ook zekerder. Zo kan iedere bruid met vertrouwen haar perfecte keuze maken!